سياسة المحل

1. التبديل

يوجد امكانية للتبديل خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطرد، يمكنك التواصل معنا للتبديل ونحن سنقوم بارسال المنتج/المنتجات اليك واستلام التبديل منك.

يتم تبديل المنتج مجانا في حال وجود خلل في المنتج او عدم مطابقة في المواصفات الموضحة في صفحة المنتج على الموقع.

يشترط بالمنتج/المنتجات التي سيتم ارجاعها أن تكون في نفس حالة استلامها;

1- بحيث تكون غير متسخة، أو مستعملة، أو ناقصة أي من اكسسوارات المنتج.

2- وجود فاتورة شراء المنتج أو المنتجات.

البضاعه الرسميه لا تبدل الا عند رفع طلب التبديل في نفس يوم استلامها وارسالها مع جميع اكسسواراتها، ولا يمكن تبديلها في حال وجود اي تلف او في حال استعمالها من طرف الزبون.

التبديل يتم لمره واحده فقط ولا يمكن تبديل المنتج اكثر من مرة.

يدفع الزبون تكلفة الشحن لشركة التوصيل عند التبديل:

20 شيكل لمناطق الضفه والقدس.

40 شيكل لمناطق فلسطين الداخل.

ملاحطة مهمة:

اذا كانت قيمة الطلب الجديد أكبر من قيمة ما سيتم تبديله بمقدار 300 شيكل أو أكثر، لا يتم احتساب تكلفة التوصيل ونتحمل وقتها تكلفة الشحن لشركة التوصيل.

 

 

 



2. الارجاع

لا يوجد امكانية لارجاع المنتج الا في حال ارساله الى المحل بعد يوم واحد فقط من استلام الطرد، مع مراعاة توفر الفاتورة المرسلة مع المنتج وكامل اكسسواراته ان وجد، باستثناء الملابس الرسميه حيث لا يمكن ارجاعها.

ويحق للموظفين التأكد من حالة المنتج وعدم ارجاعه في حال وجود اي تلف أو في حال تم استعماله.

البضاعه الرسميه يجب رفع طلب ارجاع بنفس يوم الاستلام، مع ارجاعها مع فاتورته وكافه اكسسواراته ان وجد، وعدم وجود اي تلف بالبضاعه وعدم استعمالها.

 

مناطق قطاع غزة:

يرجى العلم بعدم وجود أي طريقة لاستبدال أو ارجاع المنتجات المرسلة لقطاع غزة، لذلك يرجى التأكد من المقاس واللون المطلوب.